网站主页网站地图[联系我们:联系我们|

热门关键词:
主页 > 汽车旅游 >

工行安宁支行开展服务品质提升培训活动

时间:2019-11-21 19:13来源:网络整理 作者:北京您早 点击:
工行安宁支行开展服务品质提升培训活动
工行安宁支行开展服务品质提升培训活动

  每日甘肃网讯  为进一步提高营业网点服务规范化管理水平,中国工商银行兰州分行渠道部“送教上门”,于10月30日在安宁支行进行为期一天的“服务标准化驻点辅导培训,并于当日晚举办了由网点主任、大堂经理、客户经理、网点全体员工参加的“服务标准化主题培训会”。

  培训中,授课老师用丰富的培训经历和自已的切身体会给大家上了一堂生动、精彩、具有指导意义的基层营业网点服务规范管理课。整个课程采取理论与情景模拟相结合的方式,从如何提高客户的感知和认同、待客的行为标准和语言方式、如何通过肢体语言表达对客户的尊重等方面进行了生动讲解和演示,独特的服务理念、贴近实战的技巧,让参加培训的员工受益匪浅。通过培训授课,使大家进一步明确了服务规范管理的内容、特点、意义和方法,也为今后服务规范管理提升打下了坚实基础。(龚大勇)

责任编辑:苏慧

(责任编辑:北京您早)
------分隔线----------------------------
相关文章推荐
文体娱乐
热门观点 更多>>
【够科普】戴呼吸阀口罩会对周围人群造成风险
三个关键词读懂习近平战“疫”日志
上海“绍东家”“70后饭吧”为外卖小哥提供免
疫情之下如何增强免疫力?“蒜”你厉害!
泉金航线春运以来运送旅客5905人次 2月10日起